Сбой в работе приложения NVIDIA App — способы исправить

При запуске фирменной утилиты от NVIDIA в Windows 11/10 некоторые пользователи могут столкнуться с сообщением об ошибке «Сбой в работе приложения NVIDIA App. Перезапустите приложение, если это не поможет попробуйте переустановить NVIDIA App и перезагрузить компьютер».

В этой инструкции подробно о том, чем может быть вызвано такое поведение и способы исправить ошибку, если вы с ней столкнулись.

Службы

Первое, что следует проверить при появлении сообщения «Сбой в работе приложения NVIDIA App» — состояние служб Windows, причём не только тех, которые напрямую имеют отношение к NVIDIA:

1. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите services.msc и нажмите Enter.
2. Обратите внимание на состояние и тип запуска следующих служб (можно просмотреть, дважды нажав по имени), для всех указанных он должен быть «Автоматически»: NVIDIA Display Container LS, NVIDIA LocalSystemContainer, Пользовательская служба push-уведомлений. Если Тип запуска для какой-то из указанных служб отличается, измените его на «Автоматически», примените настройки и запустите службу с помощью кнопки «Запустить».
3. Изменить тип запуска для «Пользовательская служба push-уведомлений» в оснастке «Службы» может не получиться. Решение следующее: запустите редактор реестра (Win+R — regedit), перейдите к разделу реестра

   HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesWpnUserService

   Добавить в заметки чтобы посмотреть позже?
   
   
   Чтобы узнавать о свежих записях укажите email:

   и измените значение параметра Start на 2 (дважды нажмите по значению и введите нужное). Ниже вы увидите ещё один раздел с тем же именем, но с дополнительным идентификатором — в нём также следует изменить значение Start на 2. Закройте редактор реестра и обязательно перезагрузите компьютер (простой запуск службы вручную не исправляет ошибку).

Здесь приведены основные службы, от которых зависит успешный запуск NVIDIA App, однако, если перед появлением ошибки вы активно «оптимизировали» систему, имеет смысл попробовать откатить изменения либо с помощью того же средства, которое вы использовали, либо с помощью точек восстановления системы.

Ещё один вариант решения, имеющий отношение к службам:

1. В Win+R — services.msc остановите и отключите все службы, название которых начинается с NVIDIA (запомните их тип запуска).
2. Удалите или переместите (чтобы создать резервную копию) всё содержимое папки

   C:ProgramDataNVIDIA CorporationDrs

3. Верните тип запуска служб в исходное состояние, запустите службы NVIDIA Display Container LS и NVIDIA LocalSystemContainer.
4. Попробуйте снова запустить NVIDIA App.

Во многих случаях это решает проблему и приложение успешно запускается.

Чистая установка драйвера NVIDIA

Если предыдущий вариант не сработал, можно попробовать выполнить чистую установку драйвера видеокарты NVIDIA с предварительным удалением всех имеющихся компонентов. В общих чертах шаги будут выглядеть следующим образом:

1. Скачайте пакет установщика драйвера для вашей видеокарты с официального сайта NVIDIA.
2. Скачайте DDU (Display Driver Uninstaller) и перезагрузите компьютер в безопасном режиме.
3. Используйте DDU для удаления имеющегося драйвера в безопасном режиме.
4. Перезагрузите компьютер в обычном режиме и установите заранее скачанный драйвер.

Подробно все шаги и ссылки на загрузку в отдельной инструкции: Способы чистой установки драйвера NVIDIA.

В большинстве случаев один из предложенных выше вариантов срабатывает, если же нет, далее ещё несколько возможных факторов, которые могут влиять на возможность запуска приложения:

1. «Зависшие», например, ожидающие установки или перезагрузки обновления Windows 11/10 в Центре обновления могут приводить к такому поведению. Проверьте состояние Центра обновления, при наличии установите ожидающие обновления.
2. Повреждённые системные файлы Windows. Попробуйте запустить командную строку от имени администратора и по порядку выполнить команды

   dism /online /cleanup-image /restorehealth
   sfc /scannow

3. Потенциально возможно в России: проблемы с доступом к серверам NVIDIA. Однако в этой ситуации текст сообщения об ошибке обычно другой: «Информация недоступна. Повторите попытку позже».
4. Повреждение/удаление системных приложений, например, отвечающих за работу Центра уведомлений.

В крайнем случае, если никакие другие варианты не помогают, вы можете выполнить переустановку/сброс Windows в том числе без потери данных.