Процесс System грузит процессор или диск — как исправить?
Заметив, что компьютер или ноутбук постоянно нагружен или зависает, и изучая диспетчер задач, пользователи могут обнаружить, что виновник — процесс System, постоянно нагружающий ЦП или диск.
В этой инструкции подробно о том, как разобраться, чем именно вызвана повышенная нагрузка на процессор или диск со стороны процесса System в Windows 11,
Диагностика причин высокой нагрузки со стороны System в Windows
В большинстве случаев, проблема высокой нагрузки, источником которой является процесс System — какой-либо драйвер, поскольку именно этот процесс ядра Windows загружает большинство драйверов.
Разобраться в том, какой именно драйвер обычными средствами скорее всего не получится (но, если недавно проблема не наблюдалась, могут помочь точки восстановление системы): всё что мы сможем найти — указание на процесс System или ntoskrnl.exe, что не даёт полезной информации в нашем случае.
Однако, возможность выявить
- Скачайте Process Explorer с сайта Майкрософт и распакуйте у себя на компьютере.
- Запустите Process Explorer от имени администратора (правый клик по исполняемому файлу в нужной разрядности — запуск от имени администратора).
- Выберите процесс System, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите пункт «Properties» в контекстном меню.
- Перейдите на вкладку «Threads» и отсортируйте её по столбцу «CPU», нажав по его заголовку.
- Обратите внимание, какие именно потоки вызывают повышенную самую высокую нагрузку на процессор в рамках процесса System (на скриншоте необычная нагрузка отсутствует, он дан лишь для примера). О том, что делать с этими данными — в описании второго способа и далее.
Второй способ, позволяющий использовать Windows Performance Toolkit. Сначала скачайте и установите Windows Performance Toolkit с помощью одного из следующих способов:
- Загрузите установщик пакета Windows SDK с официального сайта Майкрософт и отметив пункт «Windows Performance Toolkit» при установке.
- Найдите и скачайте Windows Performance Analyzer из Microsoft Store Windows 11/10.
После установки необходимых для дальнейших действий компонентов, выполните следующие шаги:
- Нажмите клавиши Win+R, введите wprui.exe и нажмите Ok или Enter
- В открывшемся окне нажмите «More options», затем отметьте пункт «CPU usage», если требуется диагностировать нагрузку на процессор или «Disk I/O Activity», если речь идёт о диске.
- Нажмите кнопку «Start» и подождите около 1 минуты, пока собираются данные (при этом требуется, чтобы проблема наблюдалась во время сбора данных).
- Нажмите кнопку «Save» и сохраните собранные данные в удобном расположении.
- Откройте Windows Performance Analyzer (после установки появится в меню Пуск), в меню «Файл» выберите «Открыть» и загрузите сохранённый на 4-м шаге файл. Внимание: если при открытии вы получили сообщение об ошибке, попробуйте установить Windows Performance Analyzer (Preview) из Microsoft Store, далее будет использоваться именно эта версия (интерфейс несколько отличается от текущей стабильной версии).
- Перетащите раздел «CPU Usage» (если требуется анализ нагрузки на процессор) или «Disk Usage» (для диска, соответственно) мышью на панель «Analysis».
- Раскрывая пункты, начиная с System, выявите те файлы драйверов (.sys) или другие элементы, которые вызывают самую высокую нагрузку в рамках процесса System. Например, на скриншоте ниже мы видим, что нагрузку вызывает файл nvlddmkm.sys (здесь нагрузка незначительна, но видны пики на графике, в вашем случае её вес в общей нагрузке может быть значительно выше). Поиск в Интернете по имени файла подскажет, что это драйвер NVIDIA. Аналогичным образом, увидев какой-либо файл .sys вверху в дереве процесса System, вы сможете найти по его имени, что это за драйвер и предпринять меры, о чём далее.
- Если высокая нагрузка исходит не от файла драйвера, а от самого процесса ntoskrnl.exe, в меню «Trace» отметьте пункт «Load Symbols» и дождитесь завершения загрузки (может занять продолжительное время).
- Если, после загрузки символов вы видите такие пункты как
ntoskrnl.exe!ViKeTrimWorkerThreadRoutine ntoskrnl.exe!MmVerifierTrimMemory ntoskrnl.exe!VerifierKeLeaveCriticalRegion
это может говорить о том, что включён диспетчер проверки драйверов, что может заметно нагружать систему, достаточно отключить его (подробно про использование диспетчера проверки драйверов) и перезагрузить компьютер.
- В случае, если нагрузка исходит от строки
ntoskrnl.exe!MiZeroWorkerPages
диагностика причин проблемы затрудняется — это сообщает нам лишь о том, что какой-то процесс постоянно очищает память прежде чем использовать снова (это будет вызывать высокую нагрузку на процессор). У некоторых пользователей причиной оказывается Google Chrome, а помогает отключение аппаратного ускорения, однако это не единственная возможная причина.
- Строки
ntoskrnl.exe!RtlpGenericRandomPatternWorker ntoskrnl.exe!RtlpTestMemoryRandomUp
с большой вероятностью говорят о фоновой проверке памяти в рамках автоматического обслуживания системы при простое. Отключить такую проверку можно в Win+R — taskschd.msc — Библиотека планировщика заданий — Microsoft — Windows — MemoryDiagnostic — правый клик по заданию RunFullMemoryDiagnostic — отключить.
- Нагрузка со стороны
ntoskrnl.exe!MmGetPageFileInformation
с большой вероятностью говорит о проблемах в работе файла подкачки. Можно попробовать отключить его и перезагрузить компьютер. Если это сработало, снова включите файл подкачки и проверьте, была ли решена проблема.
Выяснив, чем именно вызвана высокая нагрузка со стороны процесса System, можно приступать к исправлению ситуации.
Возможные решения в зависимости от источника проблемы
Часть вариантов действий: для файла подкачки, диспетчера проверки драйверов или проверки памяти были описаны выше.
В случае, если нагрузка исходит от драйвера (файл .sys), что бывает чаще всего, и вы смогли его выявить, возможны следующие варианты действий:
- Для драйверов периферийных устройств — простое обновление или, наоборот, откат драйвера к предыдущей версии. Иногда может помочь ручная установка драйвера с сайта производителя вашей материнской платы или ноутбука, даже если там представлен не самый новый драйвер. Если устройство не используется вами, его можно просто отключить в диспетчере устройств — это также сработает.
- В случае драйверов видеокарт может помочь как предыдущий пункт (установка других версий драйверов), так, в некоторых случаях и поиск фонового ПО, активно использующего ресурсы видеокарты легитимного или не очень (в последнем случае может помочь MinerSearch).
- Для драйверов, связанных с USB, SATA, SCSI, Intel RST причиной может оказаться неисправность диска, недостаток мощности блока питания, плохое подключение или кабели дисков. Для USB устройств может помочь переподключение к другим разъемам (в том числе другой версии интерфейса).
- Для драйверов ACPI.sys — вручную установите все драйверы из раздела «Чипсет» производителя ноутбука или материнской платы для вашей модели устройства, а при наличии — отдельные драйверы электропитания. Иногда может помочь обновление БИОС.
- Если файл .sys, вызывающий повышенную нагрузку связан с каким-либо сторонним антивирусом, причиной может быть как его неправильная работа, так и наличие чего-то вредоносного на компьютере. Имеет смысл выполнить проверку дополнительными средствами, например, Kaspersky Rescue Disk.
В случае, если вам не удаётся самостоятельно разобраться с проблемой, подробно опишите ситуацию с процессом System в вашем случае, а также предоставьте сведения о том, что удалось выявить способами, описанными выше, возможно, я смогу помочь.