Чек-лист: как проверить специалиста, который запускает вам контекстную рекламу

В современных реалиях контекстная реклама стала неотъемлемой частью маркетинговых стратегий многих компаний: от маленькой кофейни в регионе до крупной международной корпорации. Однако, несмотря на ее неоспоримую эффективность, выбор и работа специалиста по контекстной рекламе требуют особого внимания и тщательной проверки. 

Это связано с тем, что от компетентности и профессионализма такого специалиста напрямую зависят результаты рекламных кампаний – от привлечения целевой аудитории до повышения продаж.

Собственнику бизнеса совсем не обязательно проходить специальное обучение, изучать сложные термины и технологии, чтобы быстро проверить самые грубые ошибки в настройке рекламы.

Ниже пять основных ошибок, которые я чаще всего встречала в своей практике и которые допускают специалисты по контекстной рекламе.

Неправильная настройка целевых аудиторий

Ошибка: специалисты могут неправильно определить или настроить целевую аудиторию, что приводит к недостаточной эффективности рекламы.

Например, компания занимается металлообработкой – B2B-формат сотрудничества. Тем не менее, в настройках рекламы была аудитория без ограничений по полу и возрасту. Вполне очевидно, что для данной компании аудитория – значительная доля собственников и ответственных лиц за поиск поставщиков в возрастной группе 25–45 лет. Буквально одна корректировка позволила увеличить кликабельность объявлений на 20%.

Как проверить: проверьте в настройках аудитории пол и возраст. Если вы продаете товары или услуги для женщин, то мужчин из поисковой выдачи нужно исключить, а если ваша целевая аудитория – лица, принимающие решения в компаниях (ЛПР), то обратите внимание на фильтр по возрасту.

2. Отсутствие или неправильный выбор ключевых слов

Ошибка: использование нерелевантных или слишком общих ключевых слов может существенно снизить результативность рекламной кампании.

Добавить в заметки чтобы посмотреть позже?

Чтобы узнавать о свежих записях укажите email:

При проверке ключевых слов рекламной кампании медицинской клиники было обнаружено, что подрядчиком использовались ключи, максимально частотные по запросам. Например «бесплатно», «врач». Следовательно, объявление показывается, в том числе, по всем обращениям пользователей, которые использовали в разных словоформах эти слова в поиске. То есть сюда будут входить фразы «скачать бесплатно», «врач для животных» и прочие. Следовательно, бюджет расходуется неэффективно и получается много нецелевого трафика на сайт.

Как проверить: проверьте список выбранных ключевых слов и их соответствие целевому продукту или услуге. Используйте инструменты для анализа, такие как Yandex Wordstat, чтобы оценить объем поиска и конкуренцию по этим словам. Чтобы максимально отфильтровать ключи, то нужно перед каждым словом в фразе добавить восклицательный знак и заключить в кавычки: «!врач !невролог !детский».

3. Неправильное использование ставок и бюджета

Ошибка: неправильные настройки бюджета и ставок могут привести к перерасходу средств или недополучению необходимых показов.

Региональная компания – торговый центр – запускала рекламу на целевую аудиторию – жителей конкретного города. Было запущено 10 групп объявлений с бюджетом 300 рублей в неделю на каждую, что, конечно, слишком мало для обучения алгоритма, и показы просто стремились к нулю. Достаточно было сделать 1-2 Мастер кампании, убрать дробление аудитории, чтобы все заработало.

Как проверить: анализируйте расход рекламного бюджета и порядок его распределения. Сравните фактические расходы с планируемыми и убедитесь, что ставок достаточно для достижения желаемых позиций в результатах поиска. При небольшом бюджете не следует запускать много рекламных кампаний со сложными настройками. 

Иногда специалисты хотят применить все свои знания и показать, как они умеют, но при недостаточном финансировании обучение кампании будет остановлено. Примерно оценить бюджет на рекламную кампанию можно непосредственно в кабинете Яндекс Директ в разделе «Инструменты» – «Прогноз бюджета». Нужно только указать основные ключевые слова, по которым вас могут найти потенциальные клиенты.

4. Плохой копирайтинг и визуал объявлений

Ошибка: использование одного и того же текста или заголовка во всех объявлениях группы, которые отличаются только разными картинками.

Был проведен аудит рекламного кабинета компании, которая занимается оптовой продажей постельного белья в формате B2B. Было выявлено, что несмотря на 7 запущенных групп объявлений, по сути там работают только 3 объявления, потому что специалисту не захотелось придумывать различные заголовки и тексты объявлений, и он просто менял картинки в зависимости от группы товаров. Добавили картинки с людьми в кадре, несколько вариаций изображений, сгенерированных ИИ, подобрали разные триггеры в заголовках объявлений. Уже в первую неделю теста кликабельность увеличилась в 2 раза.

Как проверить: в режиме редактирования рекламной кампании проверьте, насколько разнообразны тексты и заголовки, используются ли разные типы визуала: фото, картинки из нейросети, видео. Возможно, как в примере, специалист вообще использует везде одну картинку и один и тот же текст объявления. Более того, если это МК, то внутренняя система аналитики сама подскажет, какой текст или визуал работает отлично – зеленым индикатором, средняя эффективность – желтым, а элементы, которые вообще не работают – красным.

5. Отсутствие адаптации рекламы для мобильных пользователей

Ошибка: неподходящая или не оптимизированная реклама для мобильных устройств может снизить эффективность кампании среди растущего числа пользователей, использующих только смартфоны для поиска товаров и услуг.

Сайт медицинской клиники был внезапно заблокирован из-за хакерской атаки. Искали иные способы коммуникации с аудиторией, поэтому была протестирована новая функция: создание промостраницы, которая вела напрямую на звонок. Для теста выбрали не самую популярную услугу – скрининг коронарного кальция. Как оказалось, запись на услугу увеличилась в 3 раза по сравнению с периодом, когда она рекламировалась традиционно со ссылкой на сайт.

Как проверить: посмотрите, как отображаются объявления на мобильных устройствах и корректны ли настройки. Используйте аналитические инструменты, чтобы определить, сколько трафика поступает с мобильных устройств и каковы конверсии для этой группы пользователей. Сейчас можно делать специальные рекламные кампании даже без сайта, сразу на звонок, что может в разы увеличить конверсию, если ваш товар или услуга не требуют долгого принятия решения.

Проверка этих аспектов поможет вам убедиться в том, что работа специалиста по контекстной рекламе действительно эффективна и приносит результаты. А если вам не хочется проверять рекламные кампании самостоятельно, то есть отличный лайфхак: попросите любую компанию, занимающуюся контекстной рекламой, прислать коммерческое предложение и попросите провести бесплатный аудит действующих кампаний.