Внешний жесткий диск или SSD постоянно отключается — варианты решения

Что делать если внешний диск сам отключаетсяВладельцы внешних накопителей HDD и SSD могут сталкиваться с тем, что устройство само по себе отключается: происходить это может по различным сценариям и по разным причинам.

В этой инструкции подробно о том, что может вызывать постоянные отключения внешнего диска и как решить проблему. Способы приведены для Windows, но некоторые из пунктов применимы и для других операционных систем.

Возможные причины отключения внешних USB дисков и как исправить ситуацию

Прежде чем приступить к выполнению конкретных действий, обратите внимание на закономерности отключения, а именно — в простое или же при обращении диску и обмене данных с ним происходит отключение:

  • Если диск отключается после того, как вы некоторое время к нему не обращаетесь — вероятно, дело в настройках электропитания, экономии энергии, временного отключения USB портов.
  • В случае, если отключение происходит под нагрузкой возможными причинами будут: недостаток питания по USB, какие-либо аппаратные проблемы с самим накопителем или кабелем подключения.

Возможно, вы сможете заметить и другие закономерности отключения HDD/SSD, постарайтесь обращать на них внимание, они могут помочь разобраться с причинами происходящего.

Параметры электропитания и энергосбережения

В первом из рассмотренных вариантов обычно достаточно проделать следующие шаги, один из которых с большой вероятностью позволит решить проблему (но в случае ноутбука и работы от аккумулятора может привести к ускоренному его разряду):

Добавить в заметки чтобы посмотреть позже?

Чтобы узнавать о свежих записях укажите email:
  1. Зайдите в диспетчер устройств, в Windows 11 и 10 сделать это можно в меню по правому клику на кнопке «Пуск».
  2. В разделе «Контроллеры USB» откройте свойства Корневого USB-концентратора, Универсального USB-концентратора или аналогичного устройства, используя контекстное меню. Открыть свойства USB-контроллера в диспетчере устройств
  3. На вкладке «Управление электропитанием» снимите отметку «Разрешать отключение этого устройства для экономии энергии» и примените настройки. Повторите то же самое для других USB-контроллеров. Отключить экономию электропитания для USB контроллера
  4. В разделе «Дисковые устройства» откройте свойства внешнего диска, перейдите на вкладку «Политика» и в поле «Политика удаления» установите «Оптимальная производительность, примените настройки. Внимание: при выборе этого варианта политики удаления, использование «Безопасного извлечения устройства» обязательно. Изменение политики отключения съемного устройства
  5. Нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, либо нажмите правой кнопкой мыши по кнопке «Пуск» и выберите пункт «Выполнить», введите powercfg.cpl и нажмите Enter.
  6. В открывшемся окне настройки параметров электропитания нажмите по ссылке «Настройка схемы электропитания» справа от той схемы, при использовании которой происходит отключение диска. Открыть настройки схемы электропитания
  7. Нажмите «Изменить дополнительные параметры питания». Изменить дополнительные параметры питания
  8. В разделе «Параметры USB» — «Параметр временного отключения USB-порта» измените значения с «Разрешено» на «Запрещено» и примените настройки. Запретить временное отключение USB портов

Останется лишь подождать, проявится ли проблема вновь. Иногда фирменное ПО производителя ноутбука или ПК может иметь дополнительные настройки, имеющие отношение к питанию USB-портов, следует заглянуть и туда тоже.

Недостаток питания, неисправности и дополнительные варианты

Если предыдущие способы не помогли, либо отключение происходит при использовании диска, следует обратить внимание на следующие нюансы:

  1. В случае ноутбука: если диск отключается при использовании от батареи, но отключение не происходит при питании от сети, вероятная причина — недостаточная выходная мощность на разъемах USB. Дополнительно учитывайте, что внешние диски HDD/SSD лучше подключать к разъемам USB 3 и не использовать хабы или адаптеры, к которым одновременно подключены другие устройства.
  2. Если для внешнего жесткого диска предусмотрен кабель, где сторона, подключаемая к компьютеру, имеет два коннектора, подключите их оба одновременно. В случае наличия отдельного адаптера питания для внешнего накопителя, используйте его.
  3. При самопроизвольном отключении диска независимо от того, к какому компьютеру он подключен, причину следует искать в неисправности кабеля, нестабильном подключении со стороны разъема диска, неисправностях самого диска. Также, если диск исправно работает, но при простое отключается независимо от настроек электропитания, это может оказаться какой-то особенностью самого диска, предусмотренной производителем.
  4. Ещё один вариант: диск работает исправно, но отключается, когда происходит обмен данными с другим USB-устройством: мышью, флешкой, микрофоном или чем-то ещё. В этом сценарии может помочь подключение диска к отдельной группе USB-разъемов на задней панели ПК, либо к разъему с другой грани ноутбука (где не подключены другие устройства).

Надеюсь, что-то из предложенного поможет решить проблему. Буду рад вашему комментарию о том, что сработало в вашем случае.

Если же ни один из способов не решил проблему, опишите в деталях, что именно и в каких случаях наблюдается, проявляется ли проблема только на одном или на всех компьютерах и, если есть, отметьте закономерности — постараемся разобраться вместе.

+ +