Введите A1B2C3 чтобы повторить попытку при входе в Windows 11 и Windows 10 — варианты решения
Некоторые пользователи при входе в Windows 11 или 10 сталкиваются с сообщение «Чтобы повторить попытку, введите A1B2C3 ниже» с полем «Фраза вызова». Обычно, такое сообщение появляется если ввести ПИН-код для входа в систему неправильно несколько раз.
В этой инструкции подробно о том, что делать, если вы столкнулись с такой ситуацией и в случаях, когда сообщение «введите A1B2C3» появляется постоянно и без многократного неправильного ввода ПИН-кода.
При однократном появлении сообщения — просто введите A1B2C3
Если ранее вы не сталкивались с такой проблемой, а включив компьютер или ноутбук обнаружили, что вас просят ввести A1B2C3, чтобы повторить попытку, стоит попробовать сделать это, не забыв про заглавные буквы и переключение на английскую раскладку клавиатуры: обычно это клавиши Alt + Shift и Windows + Пробел.
После ввода указанного сочетания букв и цифр вас попросят ввести обычный ПИН-код для этой учетной записи, а после верного ввода вы войдете в Windows 11/10.
Это может помочь даже в случае, если вы не вводили неверный ПИН-код: возможно, в ваше отсутствие это пробовал сделать кто-то другой, затем выключил компьютер или перевел его в спящий режим. В таком сценарии при повторном включении вы всё равно получите сообщение о необходимости ввода A1B2C3.
Добавить в заметки чтобы посмотреть позже?Если запрос о вводе появляется при каждом включении компьютера
В ситуации, когда, введя A1B2C3 вы можете войти в систему, но перезагрузка или завершение работы Windows вновь приводит к той же самой проблеме, при этом никто кроме вас компьютер не использует, можно попробовать следующие варианты решения проблемы.
Удаление ПИН-кода, перезагрузка и повторная его установка
Первый вариант — попробовать удалить ПИН-код для входа (требуется, чтобы вы знали пароль своей учётной записи Майкрософт для входа без ПИН-кода), а после перезагрузки вновь установить его, если требуется.
Шаги для удаления ПИН-кода в Windows 11 (в действия очень похожи, разобраться будет не сложно):
- Откройте «Параметры» и перейдите в раздел «Учетные записи».
- Откройте раздел «Варианты входа».
- Раскройте пункт «PIN-код» (Windows Hello) и нажмите кнопку «Удалить». Если она не активна, пролистайте то же окно вниз и отключите опцию «Для повышения безопасности разрешите вход Windows Hello для учетных записей Майкрософт на этом устройстве» и уже после этого удалите ПИН-код. Если и этот пункт не активен, решение вы найдете в статье Как удалить ПИН-код Windows 11.
- Перезагрузите компьютер.
- После входа с паролем учетной записи Майкрософт вновь создайте ПИН-код в том же разделе параметров.
Полное удаление настроек входа с ПИН-кодом
Второй метод — удаление папки с параметрами ПИН-кодов (для всех пользователей компьютера, для входа в систему потребуется знать пароль учетной записи Майкрософт) и установка нового ПИН-кода после этого. Необходимые действия:
- Запустите командную строку от имени администратора (как это сделать).
- По порядку введите следующие три команды, нажимая Enter после каждой: последнюю команду потребуется подтвердить вводом «Y».
takeown /f C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /A /R /D Y icacls C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /grant Администраторы:f /t rd C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoftNgc /s
- Закройте командную строку и перезагрузите компьютер.
- Войдите в учетную запись с паролем учетной записи Майкрософт (потребуется подключение к Интернету).
- Вам будет предложено создать новый ПИН-код. Если этого не произошло, вы можете создать его самостоятельно в Параметрах Windows 11 и .
Надеюсь, один из методов подойдёт в вашем случае. Если же решить проблему не удалось, опишите её в подробностях, используя форму комментариев ниже, я постараюсь предложить дополнительные варианты.