DNS-сервер не отвечает или Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер

  • Главная
  • windows
  • DNS-сервер не отвечает или Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер

Как исправить проблемы с DNS-серверомПри диагностике сетевого подключения Windows 10, 8.1 или Windows 7, когда Интернет не работает (браузеры не открывают сайты), вы можете получить следующие сообщения об обнаруженных проблемах: «DNS-сервер не отвечает» или «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом (основной DNS-сервер)». Обе проблемы обычно имеют схожие причины и, соответственно, можно использовать одинаковые подходы для их исправления.

В этой инструкции подробно о том, как исправить проблемы с открытием сайтов и работой Интернета при указанных ошибках, связанных с тем, что DNS-сервер не отвечает или с ним не удается связаться.

Прежде чем приступить к исправлению проблемы, если еще совсем недавно всё работало, а каких-либо действий, связанных с обновлением Windows, переустановкой драйверов или установкой антивирусов и файрволлов не производилось, рекомендую перезагрузить компьютер и роутер (если подключение выполняется через него), а также проверить подключение кабелей к роутеру или сетевой карте: не исключено, что уже это решит вашу проблему.

Добавить в заметки чтобы посмотреть позже?
Сообщать по email? Введите почту:

Исправление проблемы, связанных с тем, что DNS сервер не отвечает или с ним невозможно связаться

Сообщения диагностики сетей о том, что DNS сервер не отвечает

DNS-сервер служит для того, чтобы ваш браузер мог преобразовывать адреса сайтов в их IP-адреса. В случае, когда связаться с DNS-сервером не удается, браузер может не открывать какие-либо сайты. Происходить это может по разным причинам: иногда проблемы на стороне вашего провайдера, иногда — что-то не так с параметрами сети на компьютере.

Рекомендую использовать следующие шаги для исправления проблемы:

  1. Откройте список сетевых подключений, для этого нажмите клавиши Win+R на клавиатуре, введите ncpa.cpl и нажмите Enter.
  2. Нажмите правой кнопкой мыши по вашему Интернет-подключению и выберите пункт «Свойства» в контекстном меню. Открыть свойства сетевого подключения
  3. В открывшемся окне вы берите пункт «IP версии 4» и нажмите кнопку «Свойства». Открыть свойства протокола TCP/IP v4
  4. В следующем окне, в нижней его части, отметьте «Использовать следующие адреса DNS-серверов» и введите два адреса: 8.8.8.8 и 8.8.4.4 (это надежные DNS-серверы Google). Примените настройки и проверьте, была ли исправлена проблема. Использовать DNS-серверы Google
  5. Если предыдущий шаг не помог, попробуйте отключить сторонние антивирусы и файрволлы при их наличии.
  6. Если и это не помогло, попробуйте сбросить кэш DNS и параметры TCP/IP. Как именно это сделать подробно описано в инструкции «Ошибка Не удается получить доступ к сайту» (а именно эта ошибка возникает в браузер, когда DNS-сервер не отвечает). Также доступен отдельный материал: Как сбросить сетевые настройки Windows 10.

В большинстве случаев, описанных шагов оказывается достаточно для исправления ситуаций, когда встроенная диагностика неполадок сети сообщает о проблемах с DNS-сервером наподобие «Windows не удается связаться с устройством или ресурсом».

На всякий случай два дополнительных, более общих руководства по решению проблем: Не работает Интернет в Windows 10, Не работает Интернет на компьютере по кабелю или через роутер.

Быстрые ссылки

Понравилось? Голосуй! Поддержи проект: Очень плохоПлохоБолее менееОтлично!Супер!
DNS-сервер не отвечает или Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер Загрузка... DNS-сервер не отвечает или Windows не удается связаться с устройством или ресурсом основной DNS-сервер