Синий экран HpqKbFiltr.sys после обновления до Windows 10 1809
Владельцы ноутбуков HP после обновления до
В этой простой инструкции о том, как исправить синий экран HpqKbFiltr.sys после установки новой версии
Исправление ошибки WDF_VIOLATION HpqKbFiltr.sys
Ошибку вызывает драйвер клавиатуры от HP (а точнее его несовместимость с новой версией). Для исправления проблемы проделайте следующие шаги:
Добавить в заметки чтобы посмотреть позже?- После нескольких перезагрузок на синем экране (или по нажатию «Дополнительные параметры») вы попадете на экран восстановления системы (если не удается, прочтите информацию из раздела «Дополнительно» этой инструкции).
- На этом экране выберите «Поиск и устранение неисправностей» — «Дополнительные параметры» — «Командная строка». В командной строке введите следующую команду:
- ren C:WindowsSystem32driversHpqKbFiltr.sys HpqKbFiltr.old
- Закройте командную строку, в среде восстановления в меню выберите «Выключить компьютер» или «Продолжить использование Windows 10».
- В этот раз перезагрузка пройдет без проблем.
После перезагрузки зайдите в Параметры — Обновление и безопасность — Центр обновления Windows, проверьте наличие доступных обновлений: вам требуется установить обновление KB4468304 (HP Keyboard Filter Driver for
Если в центре обновления оно не отображается, скачайте и установите его из каталога обновлений Windows — https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=4468304
Установите загруженное обновление с новым драйвером HpqKbFiltr.sys для клавиатуры HP. В дальнейшем рассматриваемая ошибка не должна будет проявиться снова.
Дополнительная информация
Если вам не удается выполнить первый шаг, т.е. вы не можете попасть в среду восстановления
Однако в этой ситуации следует учитывать, что иногда в среде восстановления при загрузке с флешки или диска буква системного диска может отличаться от C. Чтобы уточнить актуальную букву системного диска, вы можете использовать по порядку команды: diskpart, а затем — list volume (здесь выдаст список всех разделов, где вы сможете увидеть и букву системного раздела). После этого вводим exit и выполняем шаг 3 инструкции, указывая в пути нужную букву диска.